達(dá)標(biāo)觀點：對企業(yè)培訓(xùn)的幾點思考
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592次 發(fā)布日期：2019-11-03 03:41:13
我一直從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)這一塊，這個看似專業(yè)性不強(qiáng)的行業(yè)，在這幾年的培訓(xùn)中，一直在思考，
企業(yè)培訓(xùn)有沒有自己的套路。企業(yè)應(yīng)該怎樣更大的發(fā)揮自身的價值，怎樣才能不被社會所淘汰，我做了以下幾點認(rèn)識和觀點。
一、做以用戶為中心的培訓(xùn)
如果把培訓(xùn)部門比作一家企業(yè)，那學(xué)員便是我們的客戶，而能為客戶創(chuàng)造價值的便是培訓(xùn)產(chǎn)品。培訓(xùn)部門轉(zhuǎn)化思路，用產(chǎn)品思維來做培訓(xùn)，即重視學(xué)員體會，強(qiáng)調(diào)互動參與，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，追求培訓(xùn)實效，不斷迭代優(yōu)化，并重視打造極致培訓(xùn)產(chǎn)品。
在企業(yè)培訓(xùn)期間，重要的一點是要重視學(xué)員體會，詳細(xì)可通過學(xué)員需求分析（需求采集、需求提煉、需求排序、學(xué)員分級）、產(chǎn)品設(shè)計（產(chǎn)品決議計劃、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品體會）和產(chǎn)品運(yùn)營（產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品迭代）等手法來設(shè)計爆款的培訓(xùn)產(chǎn)品。
二、企業(yè)培訓(xùn)的演化：愈加重視自驅(qū)力
或許有些人會認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)作業(yè)便是“兩找”，即“找課”和“找老師”，同時附帶做好相關(guān)教學(xué)服務(wù)作業(yè)就可以了?，F(xiàn)實中，很多企業(yè)的培訓(xùn)便是這樣干的。
回憶企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)組織架構(gòu)情況，可以協(xié)助我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)部門中心職能定位的演化。企業(yè)內(nèi)部是沒有單獨的培訓(xùn)部門的，一般僅作為人力資源六大模塊之一來運(yùn)營。后來，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和企業(yè)間競爭的加劇，一些企業(yè)開端慢慢將培訓(xùn)部從人力資源部門里邊獨立出來，稱為“培訓(xùn)部”，再后來，稱號從“培訓(xùn)部”變?yōu)榱?ldquo;培訓(xùn)發(fā)展部”，由于企業(yè)越來越意識到培訓(xùn)對企業(yè)人才梯隊建設(shè)和中心人才培養(yǎng)的重要性。
